為什么每家企業(yè)都做電商？

一、電商與人性：勤奮是社會(huì)性，是道德，懶惰才是人性。

電商與人性有關(guān)系么?太有關(guān)系了，那些說(shuō)網(wǎng)購(gòu)的動(dòng)力是便宜的人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有看到電商更本質(zhì)的一面，那就是滿足了人性的幸福與享受：“懶惰”。是因?yàn)閺纳鐣?huì)學(xué)的角度看，勤奮的是社會(huì)性，是道德，而不是人性，懶惰才是人性。

古今的發(fā)明，90%的動(dòng)力源于戰(zhàn)爭(zhēng)，但這90%以上的應(yīng)用，卻都在滿足人們對(duì)懶惰的享受。想想吧，躺在床上，用一部手機(jī)就可以解決生活中的大部分問(wèn)題，然后多出的時(shí)間想干嘛干嘛，這不是一種幸福?

從這一人性基點(diǎn)，便可判定，電商不可阻擋，因?yàn)槿诵缘牧α?，都不可阻礙。萬(wàn)達(dá)之所以必然輸給天貓，那是因?yàn)槿トf(wàn)達(dá)購(gòu)物是“享受勤奮”，去天貓購(gòu)物是“享受懶惰”，你說(shuō)，勝利的是誰(shuí)?

當(dāng)然，你也可以說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)也很重要呀。是的，“也”這個(gè)詞，清楚地說(shuō)明了重要次序：線下的體驗(yàn)是為線上的購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的，線下的萬(wàn)達(dá)是為線上的天貓服務(wù)的，這就是萬(wàn)達(dá)在雙十一之后，立即宣布要進(jìn)軍“線上商業(yè)綜合體”的原因。

由此，我相信大家就懂了，電商不是一種工具，電商是人性的一部分。所以，網(wǎng)上購(gòu)物只是時(shí)間問(wèn)題。別說(shuō)工業(yè)品不可能電商化。工業(yè)品由于其標(biāo)準(zhǔn)化與體積龐大，于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。既然如此，請(qǐng)每家公司老板們記住，別為沒(méi)有做電商找什么理由，沒(méi)做電商只說(shuō)明一點(diǎn)，那就是你沒(méi)有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)！

二、電商客戶價(jià)值：工業(yè)化層次太多浪費(fèi)客戶價(jià)值，電商化讓廠家直接對(duì)接客戶

如果分析一下過(guò)去兩的發(fā)展，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，工業(yè)革命的特點(diǎn)是兩個(gè)：是分銷(xiāo)戰(zhàn)勝了，是空間戰(zhàn)勝了時(shí)間。分銷(xiāo)戰(zhàn)勝的好處是，建立起化分工，壞處是環(huán)節(jié)越來(lái)越多。

環(huán)節(jié)多意味著什么?意味著，生產(chǎn)者賺不到錢(qián)，消費(fèi)者省不了錢(qián)，中間渠道商在賺錢(qián)。最典型的是中國(guó)的服裝業(yè)，幾乎所有的服裝企業(yè)都在虧損，可服裝零售商卻是賺錢(qián)的，這是什么客戶價(jià)值?

空間戰(zhàn)勝時(shí)間是什么概念呢?因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)行為在商場(chǎng)進(jìn)行，于是中心地帶店鋪的租金越來(lái)越貴，于是人們到中心商場(chǎng)的交通堵得要死。反過(guò)來(lái)正因?yàn)橄∪?，?dǎo)致大家心目中對(duì)高租金的店家推崇備至。于是所謂的，無(wú)非是那些支付得起高租金，從而控制了人們選擇的商家，。

生產(chǎn)商說(shuō)自己沒(méi)有賺到錢(qián)，因?yàn)榍郎藤嵶吡恕Ｇ勒f(shuō)自己也沒(méi)有賺到錢(qián)，被萬(wàn)達(dá)賺走了。萬(wàn)達(dá)說(shuō)自己也沒(méi)有賺到錢(qián)，被政府從土地款與稅收社保拿走了，政府說(shuō)自己也沒(méi)錢(qián)，因?yàn)楣珓?wù)員太多了。

當(dāng)然，這種殘酷的生態(tài)并不是工業(yè)化模式的錯(cuò)，錯(cuò)誤的體制才是原因。但工業(yè)化模式與集權(quán)政府更容易共存，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與民主社會(huì)更容易共存，卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。

或者說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，腐敗與集權(quán)的成本很高，看看網(wǎng)絡(luò)對(duì)各種“表哥”的揭露?這些揭露同時(shí)意味著，電商不僅是一種賺錢(qián)模式，更是一種新型的政治生態(tài)與商業(yè)文明。

三、C2B+O2O=“定制+電商”：中國(guó)電商并不需要中國(guó)制造

很多人在談電商的時(shí)候，其實(shí)是在把電商當(dāng)成了種工具。事實(shí)上，電商并不是一種工具，電商是一種基于人性與客戶價(jià)值，對(duì)整個(gè)工業(yè)化模式的一種顛覆：不再追求“大生產(chǎn)+大零售++大物流”，而是基于個(gè)性化定制與柔性化生產(chǎn)的供應(yīng)鏈整合。

也就是說(shuō)，我們?cè)诮裉焖劦碾娚袒?，并不是一種簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)模式，而是中國(guó)低效益的傳統(tǒng)企業(yè)，向益的現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)必然選擇。因?yàn)檫@種選擇符合人性，在的層面創(chuàng)造全新的客戶價(jià)值。

這就是中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)電商化的基本模式：C2B+O2O(客戶需求定制化生產(chǎn)，線上線下一體化運(yùn)營(yíng))。C2B+O2O模式，重新定義了分銷(xiāo)與的概念，更重新定義了空間與時(shí)間的關(guān)系。

這種新定義，并沒(méi)有否定分銷(xiāo)，而是提出了一個(gè)更有客戶價(jià)值的定義，那就是“C2B定制化電商”，我把它叫互聯(lián)網(wǎng)化的“豐田精益生產(chǎn)模式”，具體的結(jié)構(gòu)如下：

1、前端定制化：每家公司不再追求大眾，而在追求小眾，根據(jù)小眾需求，設(shè)計(jì)相應(yīng)的產(chǎn)品。

2、運(yùn)營(yíng)豐田化：以“靈活+工業(yè)化”的精益生產(chǎn)方式，實(shí)現(xiàn)小批量，小規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn);

3、重組供應(yīng)鏈：用“預(yù)付+定制”的方式，在范圍內(nèi)重組供應(yīng)鏈，突破所謂的“中國(guó)制造”。

請(qǐng)記住，一旦前端“預(yù)付定制”完成，為了限度的獲得客戶忠誠(chéng)，企業(yè)就不再根據(jù)成本，而是根據(jù)客戶價(jià)值在尋求供應(yīng)鏈組合。特別是中國(guó)城鎮(zhèn)人均收入在突破8000美元消費(fèi)之后，我想，很快人們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)引為自豪的中國(guó)制造，將會(huì)在電商化潮流中，被中業(yè)自己淘汰。

這就是我想說(shuō)的，電商不是一種工具，而一種中業(yè)未來(lái)的一種生存方式，每家企業(yè)都要做電商！

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