為的商家權(quán)益，近日阿里巴巴客戶體驗(yàn)事業(yè)群（CCO）正式面向所有淘寶商家發(fā)布了商家計(jì)劃。

職業(yè)投訴人、店鋪被處罰、同行惡意競(jìng)爭(zhēng)等，都是商家面臨的巨大痛點(diǎn)問題。而商家計(jì)劃，就是聚合平臺(tái)內(nèi)各項(xiàng)權(quán)益，覆蓋商家經(jīng)營全鏈路，通過規(guī)則、產(chǎn)品、工具及服務(wù)等權(quán)益為商家提供的經(jīng)營，其旨在商家正常經(jīng)營不被打擾，正當(dāng)權(quán)益得以支持，遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)提供有的，為商家?guī)頍o憂經(jīng)營體驗(yàn)。

在計(jì)劃中，平臺(tái)將根據(jù)店鋪合規(guī)經(jīng)營情況，結(jié)合經(jīng)營能力、服務(wù)能力等，推出商家綜合信用分值——淘信用。根據(jù)淘信用的良好、及，分別提供了安心保、優(yōu)享保、尊享保三種差異化的權(quán)益包，信用越高，的權(quán)益就會(huì)越多。

在現(xiàn)場(chǎng)，不僅眾多阿里巴巴商家服務(wù)團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人到場(chǎng)，還有十余位商家代表?！吧碳覚?quán)益包給了商家很大的感，以后在平臺(tái)上經(jīng)營，少了很多顧慮，多了一份安心，希望以后多推出這樣的工具?！?/span>

阿里巴巴集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)部商家體驗(yàn)總監(jiān)云何也表示，讓天下沒有難做的生意，是阿里巴巴一直以來的使命愿景。不僅消費(fèi)者是平臺(tái)的用戶，商家也是平臺(tái)的用戶。讓商家正常的經(jīng)營不被干擾，讓正當(dāng)?shù)臋?quán)益不被侵害，讓天下沒有難做的生意，是商家計(jì)劃推出的初心?，F(xiàn)在是的1.0，只是一個(gè)開始，后續(xù)還會(huì)有2.0、3.0，平臺(tái)會(huì)把更實(shí)用的權(quán)益整合到權(quán)益包里，讓所有誠信合規(guī)商家都享受。