怎么做好阿里巴巴誠(chéng)信通客服？客服這個(gè)工作還是很重要的，主動(dòng)性很重要，但要如何主動(dòng)，工作內(nèi)容又是什么呢？很多客服還是不太了解。下面我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)如何做好阿里誠(chéng)信通客服。

各個(gè)公司職務(wù)要求不一樣的！一般的是管理網(wǎng)站，做相關(guān)網(wǎng)絡(luò)推廣，做好客戶咨詢回復(fù)工作，及內(nèi)部分配工作。

阿里巴巴客服，主要做以下工作

1、用心回復(fù)每個(gè)詢盤，積極幫助每一個(gè)需要幫助的人，和每一個(gè)與你聯(lián)系的人做朋友。即使買賣暫時(shí)不成，也種下了下次成交的種子。你今天幫助過(guò)的一個(gè)人，明天很可能就是你的客戶；今天和你談心的朋友，明天很可能就給你一個(gè)大單。

2、用心寫(xiě)好公司介紹，在公司介紹中加入創(chuàng)始人的經(jīng)歷、公司的成長(zhǎng)、用數(shù)據(jù)與證書(shū)說(shuō)明公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、視察的相片等等，來(lái)證明我們的！

3.用心經(jīng)營(yíng)信息排名。分時(shí)段重發(fā)產(chǎn)品信息，讓關(guān)鍵詞匹配產(chǎn)品，并申請(qǐng)誠(chéng)信通會(huì)員，這樣都可以讓信息排名提前。如果不能熟練掌握信息排名的技巧，也可以開(kāi)通網(wǎng)銷寶，這樣排名都是在最前的。更可以申請(qǐng)黃金展位，獲得曝光。

4.用心設(shè)計(jì)旺鋪LOGO。一款適合自己產(chǎn)品與旺鋪風(fēng)格的LOGO，能讓客戶看到它的一瞬間就認(rèn)定要在你們旺鋪購(gòu)買。

5.用心申請(qǐng)友情鏈接。多和同行的朋友交換友情鏈接，在此過(guò)程中實(shí)現(xiàn)訂單與友情的雙贏。

6.用心玩轉(zhuǎn)論壇?？梢栽诎⒗镎搲喟l(fā)帖回帖，與同行們進(jìn)行溝通。也可以積極參加各種活動(dòng)，結(jié)識(shí)商友并獲得曝光。

7.用心玩轉(zhuǎn)生意經(jīng)。生意經(jīng)是國(guó)內(nèi)的商業(yè)問(wèn)答與百科平臺(tái)了。你可以瀏覽生意經(jīng)的知識(shí)，也可以搜索各種行業(yè)問(wèn)題的答案，更可以提出問(wèn)題，讓生意經(jīng)高手們?yōu)槟憬獯稹Ｒ部梢韵窀毁F一樣積極回答問(wèn)題，在回答問(wèn)題的過(guò)程中結(jié)識(shí)各方高手，提高自己的營(yíng)銷與貿(mào)易水平，并獲得口碑與宣傳。

8.用心發(fā)布招聘信息。因?yàn)檎衅竼T工，說(shuō)明咱們的業(yè)務(wù)進(jìn)行得很好。也可以從側(cè)面宣傳我們的。

9.用心與阿里巴巴雙贏。在名片、產(chǎn)品說(shuō)明、公司網(wǎng)站、員工手冊(cè)，你可以想到的地方，都寫(xiě)上你的旺鋪旺鋪的地址。把你的旺鋪當(dāng)作實(shí)體店一樣地經(jīng)營(yíng)。

關(guān)鍵字：誠(chéng)信通客服   阿里誠(chéng)信通客服