四、網(wǎng)絡(luò)的推廣傳播

 網(wǎng)絡(luò)推廣更應(yīng)該理解為網(wǎng)絡(luò)傳播，即行使互聯(lián)網(wǎng)向目標(biāo)受眾傳遞有用信息。小編認(rèn)為可以從下面三點來周全的理解網(wǎng)絡(luò)推廣：

 (1)從過程來說，網(wǎng)絡(luò)推廣要經(jīng)過三個步驟：要首先確定目標(biāo)受眾，即向誰說。再次，要策劃傳播內(nèi)容信息，即說什么。第三，采取什么體例推廣，即怎么說。只有經(jīng)過這三個組合的策劃，才能構(gòu)成一個成功的傳播案，達到傳播的目的。

 (2)從體例來說，網(wǎng)絡(luò)傳播推廣可分為：話題事件病毒、信息發(fā)布、互動游戲、創(chuàng)意軟文、圖片視頻多媒體等等。

 (3)從傳播渠道來說，網(wǎng)絡(luò)推廣可分為：SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯(lián)盟等等各式各樣的傳播渠道。

 五、網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)的分析

 網(wǎng)絡(luò)營銷這個體系性工程的核心就是營銷轉(zhuǎn)化，而數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析是將網(wǎng)絡(luò)營銷體系各環(huán)節(jié)整合的緊張環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)題目，從而調(diào)整策略、解決題目，提升團隊運營。

 通過建立涵蓋搜索引擎排名監(jiān)測分析、網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析、網(wǎng)站咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)站銷售統(tǒng)計分析等一整套數(shù)據(jù)分析，企業(yè)運營。

 六、健全的客服銷售系統(tǒng)

 客服溝通是整個系統(tǒng)中關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。做完上面所有的工作，最終的一個目的就是要讓來到我們網(wǎng)站上的意向客戶拿起電話，或通過如QQ、郵件等其他體例與我們?nèi)〉眠M一步的聯(lián)系，最終的合作協(xié)議達成。因此，在線客服在意義上的承擔(dān)的是一個營銷人員的角色。所以，我們客服人員要，對產(chǎn)品或服務(wù)細(xì)節(jié)都了如指掌，并且具備較強的營銷技巧和能力才能較好地完成工作。

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